Ano, na všechny provedené opravy poskytujeme záruku. Standardní délka záruky je 12 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Záruka se vztahuje na provedenou opravu a vyměněné díly. Nevztahuje se na nové poškození zařízení (např. pádem, zatečením apod.) ani na jiné části, které nebyly předmětem opravy.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá – v případě jakéhokoli problému nás neváhejte kontaktovat a situaci s vámi rádi vyřešíme.

Ano, důrazně doporučujeme provést zálohu všech důležitých dat před předáním zařízení do servisu. Během diagnostiky nebo opravy může dojít ke ztrátě dat, a proto za ně nemůžeme nést odpovědnost.

Pokud si se zálohou nevíte rady, rádi vám s ní pomůžeme – stačí to uvést při předání zařízení.

Zjištění závady (diagnostika) je u nás zdarma v případě, že se následně rozhodnete pro opravu.

Pokud se oprava neprovede, může být diagnostika zpoplatněna dle náročnosti. O případném poplatku vás ale vždy předem informujeme.

Po diagnostice vás kontaktujeme s cenovou nabídkou opravy – konečné rozhodnutí je vždy na vás.

Doba opravy závisí na typu závady a aktuálním vytížení servisu.

Jednodušší opravy zvládneme často během 1–3 pracovních dnů, složitější opravy (např. opravy základních desek) mohou trvat déle.

Po provedení diagnostiky vám vždy sdělíme předpokládaný čas opravy. O průběhu vás průběžně informujeme, takže máte přehled, v jaké fázi se vaše zařízení nachází.