Doprava zařízení do servisu
Chceme, aby pro vás bylo odeslání zařízení do našeho servisu co nejjednodušší. Po objednání svozu vám zašleme přepravní štítek společnosti PPL, který stačí vytisknout, nalepit na balík a odnést do nejbližšího ParcelShopu PPL.
Doprava zdarma je poskytována u zakázek s cenou opravy nebo servisu v hodnotě alespoň 1 299 Kč.
U zakázek s cenou opravy nebo servisu nižší než 1 299 Kč bude při závěrečné fakturaci účtována doprava zařízení do servisu i zpět dle aktuálního ceníku.
Toto pravidlo se vztahuje pouze na zakázky zasílané prostřednictvím přepravní služby zajištěné společností RyComputer servis.
Aktuální cena dopravy: 169 Kč za jednu přepravní cestu.
Podmínky dopravy zařízení do servisu
Jak probíhá odeslání opraveného zařízení
Ve společnosti RyComputer servis se snažíme, aby celý proces opravy byl co nejjednodušší, přehledný a bez zbytečných průtahů. Níže naleznete informace o tom, jak probíhá odeslání Vašeho opraveného zařízení zpět.
1. Dokončení opravy a závěrečné testování
Po dokončení opravy je zařízení důkladně otestováno, abychom ověřili správnou funkčnost provedeného servisního zásahu.
2. Informování zákazníka
Po úspěšném dokončení opravy Vám zašleme e-mail, ve kterém naleznete:
- shrnutí provedené opravy,
- konečnou cenu opravy,
- proforma fakturu s platebními údaji,
- QR kód pro pohodlnou úhradu,
- případně fotografie opraveného zařízení.
3. Úhrada zakázky
Zakázku lze uhradit jednoduše bankovním převodem na základě zaslané proforma faktury.
Jakmile je platba připsána na náš účet, neprodleně připravíme zásilku k expedici.
4. Pečlivé zabalení zařízení
Každé opravené zařízení pečlivě zabalíme tak, aby bylo během přepravy maximálně chráněno proti poškození.
5. Odeslání prostřednictvím PPL
Zásilku předáme přepravní společnosti PPL zpravidla ještě tentýž nebo následující pracovní den po připsání platby.
Po odeslání Vám zašleme e-mail se sledovacím číslem zásilky, díky kterému můžete kdykoliv sledovat její aktuální pohyb.
Proč zasíláme zařízení po připsání platby?
Platba před expedicí nám umožňuje celý proces výrazně urychlit a zefektivnit. Nemusíme čekat na vyúčtování dobírek ani řešit dlouhodobě nevyzvednuté zásilky, díky čemuž můžeme více času věnovat samotným opravám a rychlejšímu vyřizování zakázek.
Naším cílem je, aby se opravené zařízení dostalo zpět k Vám co nejrychleji a celý servis proběhl jednoduše, bezpečně a bez zbytečných prodlev.
Máte jakýkoliv dotaz?
V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat. Rádi Vám poradíme a zodpovíme všechny Vaše dotazy.
Děkujeme za Vaši důvěru a těšíme se na další spolupráci.
RyComputer servis
Doprava zdarma do našeho servisu je aktuálně dostupná pouze v rámci České republiky.
Objednávka servisní zakázky s dopravou
Po registraci zakázky vám zašleme přepravní štítek, a návod jak postupovat, balík pouze zabalíte a odevzdáte na PPL Parcelshopu.
Pokud zákazník nevyužije naši dopravu přes PPL, může zařízení zaslat na servis libovolným způsobem dle vlastního výběru.
Zařízení zasílejte na adresu Provozovny, řádně zabalené, nejlépe pojištěné a nezapomeňte do balíku přidat PRŮVODNÍ DOPIS, který si můžete vyplnit a stáhnout níže.